Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Chez ArchiPartners, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement ci-dessous :

Retours

  1. Vous avez le droit de retourner un produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
  2. Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  3. Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse électronique Archipartnerstaff@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons alors les instructions nécessaires pour retourner le produit.
  4. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé lors de la réception.
  5. Les articles en promotion finale ne sont pas éligibles aux retours ou aux remboursements.
  6. En cas de retour partiel de la commande, seuls les produits retournés sont remboursés, les frais de livraison initiaux restent à la charge du client.

Remboursements

  1. Une fois que nous aurons reçu votre produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables.
  2. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat, sauf indication contraire du client.
  3. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé lors de la réception.
  4. Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Exceptions au Droit de Rétractation

  • Conformément à la législation en vigueur, certains produits ne sont pas soumis au droit de rétractation, notamment les produits personnalisés ou sur mesure, les produits périssables, les enregistrements audio ou vidéo, les logiciels informatiques ou les produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène s'ils ont été descellés après la livraison.

Garanties

  • En plus du droit de rétractation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi.
  • En cas de non-conformité ou de vice caché, le client peut demander l'échange ou le remboursement du produit concerné dans les conditions prévues par la loi.

Produits Défectueux ou Endommagés

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse électronique orders@archipartners-courchevel.com ou Archipartnerstaff@gmail.com. Nous vous demanderons de nous fournir des photos du produit endommagé pour que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ou remboursement si les conditions énoncées ci-dessus ne sont pas respectées.

Pour toute question supplémentaire concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'une des adresses électronique indiquée ci-dessus.